Nos tests et garanties.

Au Genius Place, nous sommes passionnés par les produits technologiques et par le métier de la réparation. Tous les mois, une multitude d'objets connectés retrouvent une nouvelle vie grâce au savoir-faire de nos spécialistes.

 

Les pièces détachées vendues sont vérifiées dans nos ateliers, toutes minutieusement testées par nos techniciens pour vous garantir des services d’une qualité irréprochable. Dans cette rubrique, nous vous expliquerons plus en détail notre méthode de travail, notamment les tests que nous effectuons pour tous les appareils réparés, ainsi que le fonctionnement de notre garantie.

 

Quels sont nos tests ?

Avant une réparation, nous testons votre appareil afin d'établir un diagnostic complet. Cela nous permet de prendre connaissance des pièces défectueuses, et du bon fonctionnement des autres pièces constituant votre terminal.

Pendant une réparation, nous analysons minutieusement votre appareil afin de vous prévenir de futurs dégâts que vous ne pourriez pas voir de l'extérieur.

Après une réparation, nous testons votre appareil avec vous afin de vous prouver qu'il fonctionne parfaitement. Nous ne testons pas que la pièce remplacée, nous les testons toutes. Grace à ce test, nous pouvons vous certifier que tout va bien, et cela ne laisse aucunes ambiguïtés lorsque nous repartirons. Vous pouvez alors ré-utiliser votre appareil le coeur léger.

Avant une réparation, nous testons votre appareil afin d'établir un diagnostic complet. Cela nous permet de prendre connaissance des pièces défectueuses, et du bon fonctionnement des autres pièces constituant votre terminal.

Pendant une réparation, nous analysons minutieusement votre appareil afin de vous prévenir de futurs dégâts que vous ne pourriez pas voir de l'extérieur.

Après une réparation, nous testons votre appareil avec vous afin de vous prouver qu'il fonctionne parfaitement. Nous ne testons pas que la pièce remplacée, nous les testons toutes. Grâce à ce test, nous pouvons vous certifier que tout va bien, et cela ne laisse aucune ambiguïtés lorsque nous repartons. Vous pouvez alors réutiliser votre appareil le cœur léger.

Quelles sont nos garanties ?

Au Genius Place, nous savons qu'il est primordial de fournir d'excellents services pour que vous soyez heureux de nous avoir contactés. Mais nous sommes convaincus qu'il est encore plus important de pouvoir vous fournir un service après-vente exceptionnel. 

Pour ce faire, nous nous engageons à remplacer directement, et sans discuter, les pièces défectueuses entrant dans notre programme de remplacement. C'est à dire que nous remplacerons gratuitement une pièce détachée issu d'un problème de pose lors de notre intervention. 
De plus, nous garantissons toutes nos interventions et nos pièces détachées sur la durée de vie de votre appareil (sauf une batterie dont la garantie est de 6 mois).

 

Pour faire simple, nous nous efforçons d'assurer avec soin et minutie le contrôle de chaque appareil réparé. 

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